O mercado de consórcio está mais competitivo, com nova regulação e mais restritiva (BACEN 285), com clientes mais exigentes e digitalizados.
Pagos em comissão e custo de venda
Clientes cancelados na indústria
NPS dos clientes da indústria
Boas vindas e compliance: recepção do cliente de acordo com perfil e plano contratado, apresentação das regras do consórcio e canais de atendimento da administradora
Validação de dados e venda: verificação dos dados do cliente, sugestão de forma de pagamento e confirmação das condições oferecidas pelo vendedor, com avaliação da qualidade da venda
Personalização e interesses: busca e entendimento dos interesses e necessidades específicos do cliente, com sugestões de como operar o consórcio para atingir seus objetivos
Engajamento e sucesso do cliente: acompanhamento do cliente durante um período para garantir sua adimplência, aumentar suas chances de contemplação e tirar dúvidas sobre seu consórcio a qualquer momento
Boas vindas e compliance: recepção do cliente de acordo com perfil e plano contratado, apresentação das regras do consórcio e canais de atendimento da administradora
Validação de dados e venda: verificação dos dados do cliente, sugestão de forma de pagamento e confirmação das condições oferecidas pelo vendedor, com avaliação da qualidade da venda
Personalização e interesses: busca e entendimento dos interesses e necessidades específicos do cliente, com sugestões de como operar o consórcio para atingir seus objetivos
Engajamento e sucesso do cliente: acompanhamento do cliente durante um período para garantir sua adimplência, aumentar suas chances de contemplação e tirar dúvidas sobre seu consórcio a qualquer momento
A plataforma whitelabel Consorciei transforma a jornada dos clientes nos processos de retenção, reativação e secundário, aumentando o NPS e recuperando taxa de administração.
A plataforma centraliza a jornada dos consorciados, integrando de forma simples as opções disponíveis para a regularização, reativação e secundário.
Oferta ativa de opções de retenção, reativação e secundário
Opção de oferta de crédito com garantia de consórcio
Atendimento com chatbot integrado com IA
Plataforma de autosserviço whitelabel
Dashboards da operação e acompanhamento de demandas do backoffice
Integração com canais da administradora
Consorciei Participações S.A. | CNPJ 31.701.391/0001-03 | Av. Brg. Faria Lima, 1461/1485 - 4º andar - Jardim Paulistano, São Paulo - SP, 01451-002
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